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| Q |
１．依頼の際は、家に来てもらったり探偵社を訪れたりして書類などの受け渡しをするのでしょうか。
それとも、郵送でのやりとりなのでしょうか？ |
| A |
依頼者としか専任相談員や探偵は会いません。
秘密が守られるのであれば、書類の受渡しや相談は郵送やＦＡＸなどを使ってもいいのです。 |
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| Q |
２．調査結果の連絡などは、どういった方法をとっていますか？ |
| A |
基本的には手渡しが多いです。
秘密が守られるのであれば、郵送やＦＡＸなどを使っても構いません。 |
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| Q |
３．調査料は一般的にどのくらいの金額なのでしょうか？ |
| A |
当社では全国一律・低料金を設定しておりますが、調査内容によって料金が違ってまいりますので見積り額が多少変わることがある為、ここでは明示しておりません。
まず無料面談などで見積もりを明示し、ご納得いただけたときに契約書を交わすようにしております。どうぞご安心ください。
それ以外の追加料金は、特別なこと以外には請求しておりません。
他の会社の調査料金などは当社の方でもだいたいの調査をしており、比較いたしましても調査の内容の深さと料金設定には自信をもっております。
そして、依頼者のためにアドバイスやアフターフォローを充分に行い、感謝いただいております。それゆえに当グループは依頼者の満足度と信頼を得て、短期間で急成長しているのです。
表面上の安さだけを売り物にして調査結果がなかなか出ず、最終的に莫大な金額を請求してくる業者にはご注意ください。 |
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| Q |
４．相手（彼）に気づかれることはないのでしょうか？
万が一気づかれた場合の対処法はどういった方法でしょうか？
浮気調査などで、もし調査相手に知られてしまった場合の料金的な問題はどうなるのでしょうか? |
| A |
通常の対象者であれば気づかれることはありません。しかし私たちプロでも実は失敗したことがあります。
そういうときは料金は頂きませんでした。当社に非があり調査にならなかった場合、料金は発生しません。 |
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| Q |
５．見積金額よりも大幅に高額な請求はされませんか？
見積もりの他に追加料金がかかってくる場合があるかと思いますが、
その場合、上限の設定等はありますか？ |
| A |
見積金額を大幅に超過した請求はいたしません。
後の請求となるものは経費（たとえば交通費、通信費等が実費相当になります）ですが、それについては契約時にご説明し、契約書に明記してあります。 |
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| Q |
６．追加料金体系はどうなっているのでしょうか？
例えば…「１週間の契約だったとしてその期間内になにも見つからなかった。
あと３日延長したい。」といった場合はどのようになるのでしょうか？ |
| A |
一日の基本料金と延長料金を契約時に書面で交わしますから、
延長料金ははだいたい概算で依頼者はおわかりになると思います。
つまり、基本的に同じ条件で計算した追加料金となります。 |
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| Q |
７．調査依頼をしたものの、途中で止めたいと思った時はどうなるのでしょう？ |
| A |
キャンセル料につきましては、契約書に書いてあります。
「何日前まではキャンセル料何％支払いしていただきます」「１週間前までだったらキャンセル料金はいただきません」等と明示してありますので、契約時によくお読みください。 |
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| Q |
８．秘密を守ることを明記した、法的に効力をもつ確約書のような物はあるのでしょうか？ |
| A |
面談するときに金額を納得された依頼者とは契約書を交わします。
この中に旅行会社と契約するときのような条項があり、秘密を守るという条項もはっきりと書かれております。
実際、仕事をしていると現場で警察官などより質問がありますが、そのときも基本的にノーコメントです。
私どもは現場のスタッフに必要以外は話をせずに調査にあたらせます。 |
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| Q |
９．私が依頼したという事実が第三者に漏れることは絶対にないのでしょうか？ |
| A |
守秘義務の重要性を当社は守っています。 今まで漏れたことは当社では一度もありません。
たとえ依頼者の親に対してでも、内容を話すことはありません。 |
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| Q |
１０．依頼者のプライバシーはどのように守られていますか？ |
| A |
依頼者と連絡をとったり報告をするのは一部のスタッフに決めています。
たとえ現場の調査スタッフでも必要最小限の内容しか話しません。 |
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| Q |
１１．探偵社は守秘義務というのがあると思うのですが、探偵が探偵社をやめた場合、
どこまで秘密を守ってくれるのでしょうか？ やめた後に漏らされる事はありませんか？ |
| A |
もちろん守秘義務があります。当社の現場スタッフには詳しい情報は教えません。必要なことがらだけです。
当社スタッフは基本的に当ガルグループの学校卒業生ですから、守秘義務のことは認識しています。
念のため、当社では担当している人間だけが情報を握っており、通常のスタッフは依頼者のことは知りません。 |
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| Q |
１２．浮気調査はどういった方法があるのでしょうか？ |
| A |
調査方法は基本的に行動調査ですから、目的にそったビデオ撮りをします。 |
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| Q |
１３．ストーカーに対する対策や、警察に報告するタイミングなどを詳しく知りたいです。 |
| A |
ストーカーなどで危険性が増してきたとき、警察に連絡したほうがいいという答えを出した
現場のスタッフの判断によります。 スタッフは通常の人間ですから、機械的に動くのではなく臨機応変に対応していきます。 |
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| Q |
１４．調査した結果報告をどういった形で生かせるのでしょうか？ |
| A |
A これは依頼者がどういう目的なのかによって変わってきます。
裁判や調停など万が一というときに備えての証拠撮りなのか、今すぐでも訴えたいのか、それとも相手をとっちめておきたいのか、いずれにしても何らかの証拠撮りをしておくと、次回の問題発生時や将来何かあったときに非常に有利に働きます。例えば争いになったとき、第三者に納得いく証拠撮りは効き目があります。何もせずに迷ってばかりでは好転せずタイミングを逃して悔しい思いをすることになります。
問題が生じていて相手がそのときは認めていても後に争いになったときは認めないことが多いのですから。
相手の真実を知り、動かぬ証拠を取っておくと柔軟に対応できますし、何かのときに非常に有利に働きます。当社は最終的に依頼者のためになるようにアドバイスをしています。
なぜならばどんな依頼の理由があるにせよ、依頼者のために仕事をしているのですから。
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| Q |
１５．離婚に必要な条件や、有利に持っていける条件をアドバイスしてくれるのでしょうか？ |
| A |
それは依頼者の将来のことにつながるので重要なことです。
慰謝料・養育費等、非常に重要なことがらだと思います。
それらについて最良の方法をアドバイスしています。 |
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| Q |
１６．実際に依頼をした人の体験談を読んでみたいです。 |
| A |
そうですね。
当グループからいろいろな書籍が出ておりますので読んでくださいね。
先日、他社で依頼された方の報告書を見る機会がありました。調査結果も報告書もお粗末で、よくこんな内容でこんな高い金額がとれるなぁと思いました。
そういった場合、当社で再調査してビデオなどを見ていただくととても喜ばれます。 |
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